Olá, meus amores! Quem me segue no facebook deve ter visto uma publicação onde me referia à minha má experiencia no site da Funfashion, para quem não viu eu conto tudo.
Eu sou uma fã confessa de eyeliner em gel, na realidade a minha maquilhagem diária passa por aplicar um delineado puxado e depois vario nos batons, quase pin-up, mas mais eu. O meu eyeliner em gel preferido era o da Essence, mas acabei o potinho. Andei à procura dele em lojas fisicas, pedi a amigas para verem nas lojas da zona delas (Aveiro, Porto, Lisboa, Régua e Vila Real) procurei em sites online onde costumo fazer as minhas compras (confesso aqui foi o primeiro local) e em sites onde nunca tinha comprado nada e estava esgotado em todo o lado, o feedback que recebia foi sempre de que o produto tinha sido descontinuado... O último lugar que me lembrei e que procurei foi o site da FunFashion e alegria das alegrias no site diz que o produto está disponível. Não estou com meias medidas toca de comprar dois para ficar com stock, só quem não perdeu um produto que ama, não sabe o desespero que é não encontrar em lado nenhum, testar outros e nenhum chegar nem perto. Como os portes eram de quase €6 em compras inferiores a €20, Cinha Pacheco escolhe mais umas coisinhas para experimentar e não pagar portes. Passados dois dias recebo um email a dizer que o eyeliner em gel tinha sido descontinuado, como tal não mo podiam enviar, se queria que me devolvessem o valor restante (iam retirar-me o valor dos portes só me iam devolver €1 e pouco) ou se preferia escolher outros artigos que prefizessem o valor dos eyeliners. Se virem no site o produto continua como disponivel, o que me leva a questionar quantas mais pessoas terão caido como eu, ora confiram AQUIIII. Respondi de imediato a dizer que só tinha efetuado a compra por causa dos eyeliners, mas passados 2 dias nem uma resposta, então resolvi escolher outros produtos para troca para não pagar os portes e acabar de uma vez com esta história toda. Andei a fazer as contas e escolhi 3 produtos, um dos quais veio avariado, mas falamos disso mais para a frente, enviei o nome, o link e o valor, passados 3 dias recebi um mail a confirmar que estavam a preparar a encomenda e passados mais 2 dias outro mail a dizer que a encomenda tinha sido enviada, para aguardar que durante o dia seguinte receberia a encomenda em minha casa. Esperei esse dia, esperei outro dia e ainda outro e encomenda nada, no final do terceiro dia enviei um mail a dizer que ainda não tinha recebido nada e lembrei-me de perguntar como tinham enviado, se por correio, se por estafeta (o marido da minha vizinha de loja é carteiro, como já referi várias vezes). No dia seguinte recebi um mail a dizer que tinha sido enviado por correio expresso, para aguardar e se no dia seguinte não tivesse chegado para os voltar a contactar que me voltavam a enviar a encomenda, advertida pelo marido da minha vizinha, pedi o numero de rastreio, na tarde do dia seguinte enviaram-me o numero. Agora a cereja no topo do bolo, fui ao site dos CTT e a dita só tinha dado entrada às 19h48 do dia em que me enviaram o numero de rastreio, ou seja, andei nisto cerca de 15 dias e tudo me leva a crer que não esperei mais por uma encomenda que estava mais que paga porque pedi o numero de rastreio para saber onde ela parava, o que os levou a colocá-la no correio... No dia seguinte estava cá.
Por isso, pela minha experiencia, se estiverem a pensar comprar alguma coisa no site da Funfashion, não o façam e vão poupar muitas dores de cabeça: as informações sobre os produtos estão erradas e sendo os distribuidores oficiais da Essence em Portugal, deviam atualizar os produtos disponiveis ou não; o tempo que demoram a responder a mails é terrivel e pior ainda é o tempo que demoram a enviar uma encomenda... Eu já faço compras online há muito tempo, em sites portugueses, espanhóis, britanicos e nunca uma encomenda demorou tanto a ser colocada no correio.
Eu sou uma fã confessa de eyeliner em gel, na realidade a minha maquilhagem diária passa por aplicar um delineado puxado e depois vario nos batons, quase pin-up, mas mais eu. O meu eyeliner em gel preferido era o da Essence, mas acabei o potinho. Andei à procura dele em lojas fisicas, pedi a amigas para verem nas lojas da zona delas (Aveiro, Porto, Lisboa, Régua e Vila Real) procurei em sites online onde costumo fazer as minhas compras (confesso aqui foi o primeiro local) e em sites onde nunca tinha comprado nada e estava esgotado em todo o lado, o feedback que recebia foi sempre de que o produto tinha sido descontinuado... O último lugar que me lembrei e que procurei foi o site da FunFashion e alegria das alegrias no site diz que o produto está disponível. Não estou com meias medidas toca de comprar dois para ficar com stock, só quem não perdeu um produto que ama, não sabe o desespero que é não encontrar em lado nenhum, testar outros e nenhum chegar nem perto. Como os portes eram de quase €6 em compras inferiores a €20, Cinha Pacheco escolhe mais umas coisinhas para experimentar e não pagar portes. Passados dois dias recebo um email a dizer que o eyeliner em gel tinha sido descontinuado, como tal não mo podiam enviar, se queria que me devolvessem o valor restante (iam retirar-me o valor dos portes só me iam devolver €1 e pouco) ou se preferia escolher outros artigos que prefizessem o valor dos eyeliners. Se virem no site o produto continua como disponivel, o que me leva a questionar quantas mais pessoas terão caido como eu, ora confiram AQUIIII. Respondi de imediato a dizer que só tinha efetuado a compra por causa dos eyeliners, mas passados 2 dias nem uma resposta, então resolvi escolher outros produtos para troca para não pagar os portes e acabar de uma vez com esta história toda. Andei a fazer as contas e escolhi 3 produtos, um dos quais veio avariado, mas falamos disso mais para a frente, enviei o nome, o link e o valor, passados 3 dias recebi um mail a confirmar que estavam a preparar a encomenda e passados mais 2 dias outro mail a dizer que a encomenda tinha sido enviada, para aguardar que durante o dia seguinte receberia a encomenda em minha casa. Esperei esse dia, esperei outro dia e ainda outro e encomenda nada, no final do terceiro dia enviei um mail a dizer que ainda não tinha recebido nada e lembrei-me de perguntar como tinham enviado, se por correio, se por estafeta (o marido da minha vizinha de loja é carteiro, como já referi várias vezes). No dia seguinte recebi um mail a dizer que tinha sido enviado por correio expresso, para aguardar e se no dia seguinte não tivesse chegado para os voltar a contactar que me voltavam a enviar a encomenda, advertida pelo marido da minha vizinha, pedi o numero de rastreio, na tarde do dia seguinte enviaram-me o numero. Agora a cereja no topo do bolo, fui ao site dos CTT e a dita só tinha dado entrada às 19h48 do dia em que me enviaram o numero de rastreio, ou seja, andei nisto cerca de 15 dias e tudo me leva a crer que não esperei mais por uma encomenda que estava mais que paga porque pedi o numero de rastreio para saber onde ela parava, o que os levou a colocá-la no correio... No dia seguinte estava cá.
Por isso, pela minha experiencia, se estiverem a pensar comprar alguma coisa no site da Funfashion, não o façam e vão poupar muitas dores de cabeça: as informações sobre os produtos estão erradas e sendo os distribuidores oficiais da Essence em Portugal, deviam atualizar os produtos disponiveis ou não; o tempo que demoram a responder a mails é terrivel e pior ainda é o tempo que demoram a enviar uma encomenda... Eu já faço compras online há muito tempo, em sites portugueses, espanhóis, britanicos e nunca uma encomenda demorou tanto a ser colocada no correio.
Mas vamos ver o que comprei para testar e não pagar os portes dos eyeliners:
A Base Soft-Touch Mousse da Essence na cor 01 Matt Sand e um dos produtos escolhidos posteriormente a Base Stay All Day na cor 020 Soft Nude
Comprei o Cooling Eye Roll-On da gama My Skin
Da gama Pure Skin o Anti-Shine Pore Refining Serum:
A segunda escolha como produto de substituição foi um lápis Stays No Matter What Waterproof Eyepencil na cor 02 Stunning Brown, até porque já tenho um preto e ainda não tinha nenhum castanho.
O Stay Matt Lip Cream na cor 04 Red Velvet, eu adoro estes batons liquidos da Essence. E a última escolha foi um LipBalm da Gama Kiss Care Love, mas que veio estragado, pois a bala não sobe, roda, roda e aquilo não anda de maneira nenhuma. Aconselharam-me a reclamar, mas fiquei tão saturada com esta situação e falta de profissionalismo da parte da Funfashion que resolvi encerrar o assunto.
Agora contem-me tudo:já compraram no site da Funfashion? Já tiveram este tipo de experiencias em compras?
